COMMENT RÉCUPÉRER LES ANCIENS MAILS VOILA DE MA BOITE DE RÉCEPTION, SANS UTILISER DE LOGICIEL DE MAIL (SOLUTION LA PLUS SIMPLE) ?

Nous vous proposons une solution facile à mettre en œuvre pour récupérer vos anciens mails Voila sur la messagerie en ligne (webmail) de votre nouveau fournisseur de mail. Par exemple pour les récupérer sur le webmail Orange si vous êtes client Orange pour votre mobile ou pour votre accès internet. 

Cette solution vous permettra de récupérer uniquement les mails stockés dans votre boite de réception, et vos nouveaux mails. 

Cette solution ne nécessite pas de logiciel particulier, juste un accès à internet. Comptez 15 minutes pour la réaliser. 
Ensuite, le temps de téléchargement de vos mails dépendra de la taille de votre boîte aux lettres ( de quelques minutes à plusieurs heures) 

Voici le pas à pas en images si vous souhaitez utiliser le service de webmail Orange : 


1/ Accéder à la messagerie Orange.fr et identifiez-vous avec votre adresse Orange : 

Pour accéder à la messagerie Orange : 

Sur le site orange.fr, identifiez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe reçus lors de la souscription à une offre Orange.
 

Une fois identifié, cliquez sur mail. 
 

Votre messagerie Orange s'ouvre alors. Pour accéder à la boîte de réception, cliquez sur l'onglet mail.  Si vous avez besoin d’aide pour vous identifier, cliquez ici : http://assistance.orange.fr/vous-identifier-sur-orange-fr-1418.php 



2/ Ensuite, ajoutez votre adresse Voila à cette messagerie Orange, pour regrouper vos mails Orange et Voila au même endroit. 

L’ajout de l’adresse Voila s’effectue dans le menu mes Préférences / mon compte utilisateur / gérer mes adresses mail/ajouter une adresse/ajouter une adresse mail personnelle. 
 


Voici le pas à pas en image pour ajouter votre adresse Voila à la messagerie Orange 

Pour ajouter votre adresse Voila, suivez les instructions suivantes : 

Depuis la boîte de réception de votre messagerie Orange, allez dans le menu mes préférences. 
 

Cliquez ensuite sur gérer mes adresses mail, dans la rubrique "mon compte utilisateur" : 
 

La fenêtre suivante s'ouvre, cliquez sur le bouton ajouter une adresse. 
 

La fenêtre suivante s'affiche : 
 

Renseignez votre adresse mail voila.fr dans le cadre de droite (ici pour l’exemple : paul.bertau@voila.fr) : 
Puis cliquez sur le bouton ajouter. 

Renseignez ensuite les paramètres suivants : 
 

Cliquez sur suivant , 
 

Cliquez sur terminer,
vous recevrez un mail de confirmation à l'adresse mail afin de confirmer son ajout. 
 

Un répertoire paul.bertau est créé sous votre dossier de réception. 
 



3/ Déplacer ensuite les mails de votre dossier Voila : 

Vous devrez ensuite impérativement déplacer vos mails Voila dans un nouveau dossier de votre nouvelle messagerie, sinon ils disparaitront lors de l’arrêt du service de Mail Voila. 

Sélectionner les mails de ce dossier et cliquez sur Déplacer vers, pour les déplacer dans votre boite de réception ou dans un nouveau dossier. 



Si vous souhaitez utiliser un autre webmail que le service de mail Orange : 

Rendez-vous sur les fiches d’aide de votre nouveau fournisseur de mail, et faites une recherche avec les mots clés « ajouter une adresse externe », pour comprendre comment y ajouter les mails contenus dans votre messagerie Voila. 

Vous aurez besoin de renseigner les paramètres suivants : 

Login ou identifiant : votre adresse mail complète en xxxx@voila.fr 

Adresse du serveur entrant : pop.voila.fr 

Type de protocole : POP3 

Numéro de port : 110 

Vous devrez ensuite impérativement déplacer vos mails Voila dans un nouveau dossier de votre nouvelle messagerie, sinon ils disparaitront lors de l’arrêt du service de Mail Voila. 

Sélectionner les mails de ce dossier et cliquez sur Déplacer vers, pour les déplacer dans votre boite de réception ou dans un nouveau dossier. Ce déplacement permettra de conserver ces mails après l’arrêt de la messagerie Voila.

OU COMMENT RÉCUPÉRER LES ANCIENS MAILS VOILA DE MA BOITE DE RÉCEPTION EN UTILISANT UN LOGICIEL DE MAIL SUR MON ORDINATEUR (SOLUTION LA PLUS AVANCÉE) ?

Nous vous proposons de récupérer vos anciens mails dans un logiciel de mail installé sur votre ordinateur (par exemple Windows Mail, Mail Mac OS, Thunderbird, ou Outlook…) 

Les logiciels de mail permettent de lire et écrire des mails même sans être connecté, et offrent un confort d’utilisation plus grand que le webmail. Mais ils sont un peu plus compliqués à paramétrer que le webmail. 

Cette possibilité est à réserver aux utilisateurs confirmés. 

Comptez 15 minutes pour la réaliser. 

Ensuite, le temps de téléchargement de vos mails dépendra de la taille de votre boite aux lettres ( de quelques minutes à plusieurs heures)



Vous pourrez récupérer vos mails en paramétrant le serveur Voila en POP, ou en IMAP. 

Le POP nécessite une étape en moins que l’IMAP, mais ne permet pas de récupérer automatiquement les mails stockés dans les dossiers personnels que vous avez créés. 

L’IMAP nécessite une étape supplémentaire pour que les mails soient conservés après la fermeture du service, mais son avantage est qu’il permet de récupérer aussi les mails stockés dans vos dossiers personnels. 

A noter : les noms des dossiers ne devront pas contenir de barre oblique (/) sinon ils ne seront pas récupérés. 



Vous aurez besoin de renseigner les paramètres suivants : 

-Login ou identifiant : votre adresse mail complète en xxxx@voila.fr, comme dans l’exemple : paul.bertau@voila.fr 

-Type de serveur de réception pour le courrier entrant : IMAP ou POP selon votre choix 

-Nom de serveur de réception : imap.voila.fr ou pop.voila.fr selon votre choix 

-Paramètres des serveurs entrants et sortants de votre compte de messagerie Orange : 
 

Le serveur en IMAP vous permettra de récupérer les mails contenus dans vos dossiers. 
Le serveur en SMTP « none » doit être paramétré dans votre logiciel, mais ne pourra pas être utilisé et génèrera une erreur non bloquante durant le paramétrage de votre messagerie. 
Vous devrez ignorer ce message d’erreur. 

Si votre logiciel exige un serveur SMTP valide, vous devez :

• insérer l'adresse de votre serveur dans le champ SMTP (exemple : smtp.monfournisseur.com),
• décocher impérativement la case "Testez les paramètres du compte en cliquant sur Suivant".

Le compte sera créé sans vérification du serveur sortant. Lors de la réception des mails, vous obtiendrez une erreur mais celle-ci ne bloquera pas la réception de vos emails.


Vous avez besoin d’aide pour ce paramétrage ? Nous avons conçu des fiches d’assistance sur les logiciels Windows Live Mail et Thunderbird, pour un paramétrage en mode IMAP.

COMMENT PARAMÉTRER LE LOGICIEL WINDOWS LIVE MAIL EN MODE IMAP POUR RÉCUPÉRER MES ANCIENS MAILS VOILA ?

Windows Live Mail est le logiciel de messagerie disponible sur Vista et les versions suivantes de Windows, successeur d'Outlook Express. Il vous permet de lire et d'envoyer des messages. 

L'utilisation de Windows Live Mail pour héberger la sauvegarde de vos mails Voila requiert qu'il soit configuré avec les informations de votre boîte aux lettres. 

La configuration d'un nouveau compte sur votre logiciel de messagerie nécessite d'être connecté à Internet, puisque qu'une relève automatique est réalisée en fin d'opération. 



1/ configuration de votre adresse mail Voila 

Ouvrez votre logiciel de messagerie Windows Live Mail ou téléchargez-le à partir du site de Microsoft. 

Cliquez sur le lien Ajouter un compte de messagerie : 
 

Remplissez les champs avec votre email Voila.fr, votre mot de passe et le nom qui apparaîtra sur vos emails. 

Cochez la case « Configurer manuellement les paramètres du serveur ». 
 

Cliquez ensuite sur le bouton Suivant 

Insérez les informations de serveur : imap.voila.fr 

Complétez également votre identifiant de connexion en vérifiant bien que l’adresse est complète (exemple : paul.bertau@voila.fr) 
 

Cliquez ensuite sur le bouton Suivant. 
 

Votre adresse est maintenant correctement paramétrée.



2/Téléchargement et archivage des mails Voila 

L’archivage des mails est une étape nécessaire quand votre boîte aux lettres est paramétrée en IMAP. Si vous avez choisi un paramétrage en POP, cette étape n’est pas nécessaire car vos mails sont déjà téléchargés (mais uniquement ceux de votre boîte de réception). 

Afin de procéder à l’archivage de vos mails, vous devez réaliser un certain nombre d’opérations. 



Synchronisation des dossiers 


Tout d’abord, vous devez vérifier que la synchronisation de vos dossiers est effective. 
 

Si vous aviez créé des dossiers personnels, vérifiez qu’ils soient bien synchronisés et que l’ensemble de vos mails sont bien téléchargés. 

Cette opération peut prendre plusieurs dizaines de minutes lors du premier lancement, voire plusieurs heures si votre messagerie contient beaucoup de mails. 


Préparation des dossiers de sauvegarde sur votre ordinateur 

Tout d’abord, vous devez recréer la structure de vos dossiers personnels localement sur votre ordinateur. 

Sélectionnez « Dossier stockés sur l’ordinateur » en cliquant dessus : 
 

En haut de l’écran, cliquez sur « Nouveau », puis « Dossier » : 
 

Commencez par créer un dossier générique pour héberger l’ensemble de votre sauvegarde : 
 

Cliquez sur OK. 

Cliquez ensuite sur le dossier créé puis faites un clic avec le bouton droit de votre souris et cliquez sur « Nouveau dossier ». 
 

Sélectionnez le dossier « Sauvegarde Voila ». 
 

Créez autant de dossiers que vous aviez créé sur le webmail Voila et nommez-les de manière identique, ou de la manière de votre choix : 
 

Sur votre dossier Voila en ligne, rendez-vous dans le premier dossier que vous souhaitez sauvegarder et sélectionnez l’ensemble des mails : 
 

Dans la fenêtre de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Déplacer vers un dossier» : 
 

Sélectionnez le dossier de destination que vous avez créé dans la partie « Dossiers stockés sur l’ordinateur » puis cliquez sur OK. 
 

Vos mails sont à présent sauvegardés et déplacés vers un dossier local de votre ordinateur. Répétez l’opération pour l’ensemble de vos dossiers et votre boite de réception. 

Attention : vous devrez peut-être selon le nombre de mails présents dans vos dossiers répéter plusieurs fois cette opération pour un même dossier.

COMMENT PARAMÉTRER LE LOGICIEL THUNDERBIRD EN MODE IMAP POUR RÉCUPÉRER MES ANCIENS MAILS VOILA ?

Mozilla Thunderbird est le logiciel de messagerie gratuit de Mozilla Foundation. Il vous permet de lire et d'envoyer des messages. 

L'utilisation de Mozilla Thunderbird pour héberger la sauvegarde de vos mails Voila requiert qu'il soit configuré avec les informations de votre boîte aux lettres. 

La configuration d'un nouveau compte sur votre logiciel de messagerie nécessite d'être connecté à Internet, puisque qu'une relève automatique est réalisée en fin d'opération. 



1/ configuration de votre adresse mail Voila 

Ouvrez votre logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird ou téléchargez-le à partir du site de Mozilla Foundation. 

A l’ouverture, cliquez sur Comptes, Créer un nouveau compte puis Courrier électronique. Si vous ne disposez pas de compte sur Thunderbird, cette fenêtre de création s’affiche automatiquement : 
 

Cliquez sur « Passer cette étape et utiliser mon adresse existante ». 
Remplissez les champs avec votre email Voila.fr, votre mot de passe et le nom qui apparaîtra sur vos emails puis cliquez sur «Continuer ». 

 

Cliquez sans attendre le résultat de la recherche sur « Configuration manuelle » 
 

Insérez les informations de serveur comme présenté dans la vue ci-dessous. 

Complétez également votre identifiant de connexion en vérifiant bien que l’adresse est complète (exemple : paul.bertau@voila.fr) 
 

Attention : Dans la case « Serveur sortant », vous devez insérer l’adresse du serveur SMTP de votre nouveau fournisseur de mail. 

Les adresses des serveurs SMTP des principaux fournisseurs de mail sont disponibles sur ce site. 

Pour information : vous ne pourrez pas envoyer de mail en SMTP avec votre adresse Voila mais son paramétrage est obligatoire dans le logiciel. 

Cliquez ensuite sur le bouton « Retester », puis «Terminé ». 

Votre adresse est maintenant correctement paramétrée. 



2/Téléchargement et archivage des mails Voila 

Afin de procéder à l’archivage de vos mails, vous devez réaliser un certain nombre d’opérations. 



Synchronisation des dossiers 

Tout d’abord, vous devez vérifier que la synchronisation de vos dossiers est effective. 
 

Si vous aviez créé des dossiers personnels, vérifiez qu’ils soient bien synchronisés et que l’ensemble de vos mails sont bien téléchargés. 

Cette opération peut prendre plusieurs dizaines de minutes lors du premier lancement, voire plusieurs heures si votre messagerie contient beaucoup de mails. 



Sauvegarde de vos emails et dossiers sur votre ordinateur 

Vous devez maintenant sauvegarder localement l’ensemble de vos dossiers et de vos mails. Pour cela, il vous suffit de déplacer le dossier « Courrier entrant » contenant l’ensemble de votre messagerie dans le dossier « Dossiers locaux ». 

Positionnez-vous sur votre dossier « Courrier entrant » : 
 

1. Cliquez sur le dossier « Courrier entrant » et maintenez le bouton de la souris appuyé. 

2. Déplacez la souris et placez-la sur le dossier « Dossiers locaux », puis relâchez le bouton : la copie de votre boîte Voila en local débute. 

3. Lorsque la copie est terminée (cette opération peut prendre plusieurs minutes si vous avez beaucoup de dossiers et de messages), vos messages sont sauvegardés localement : 
 

Vos mails sont à présent sauvegardés et déplacés vers un dossier local de votre ordinateur. Répétez l’opération pour l’ensemble de vos dossiers et votre boite de réception. 

Attention : vous devrez peut-être selon le nombre de mails présents dans vos dossiers répéter plusieurs fois cette opération pour un même dossier.

COMMENT RÉCUPÉRER LES MAILS STOCKÉS DANS LES DOSSIERS PERSONNELS QUE J’AI CRÉÉS ?

Les mails stockés dans les dossiers personnels que vous avez créés seront récupérés si vous paramétrez un logiciel de mail avec le serveur Voila en IMAP. Cette méthode est décrite dans la fiche « Comment récupérer les anciens mails Voila de ma boite de réception en utilisant un logiciel de mail sur mon ordinateur (solution la plus avancée)». 

Sinon, vous pouvez récupérer ces mails en les transférant ou en les déplaçant dans votre boite de réception avant de récupérer vos mails Voila avec une des méthodes proposées.

Source: http://www.voila.fr/pages/faq-fermeture-mail-voila-question-3.html